Yêu Cầu Đã Hủy

❌ ĐÃ HỦY

Xin chào ${danh_xung} ${object.partner_id.name or ''},
Yêu cầu hỗ trợ IT của ${danh_xung | lower} đã được hủy. Nếu vấn đề vẫn còn hoặc ${danh_xung | lower} cần hỗ trợ thêm, vui lòng tạo yêu cầu mới — đội IT luôn sẵn sàng hỗ trợ ${danh_xung | lower}.

~ ⚡ ~ ✦ ~ ⚡ ~

❌ Lý Do Hủy

${object.x_cancel_reason or 'Yêu cầu đã được hủy. Vui lòng liên hệ người phụ trách hoặc đội IT nếu ${danh_xung | lower} muốn biết thêm chi tiết.'}

📋 Chi Tiết Yêu Cầu Đã Hủy

Tiêu Đề

${object.name}

Loại Dịch Vụ

${object.x_service_category or 'Chưa xác định'}

Mô Tả Yêu Cầu Ban Đầu

${(object.description | safe) if object.description else 'Không có mô tả'}

👤 Người Phụ Trách

{% if object.user_id %}

${object.user_id.name}

📧 ${object.user_id.email}

📱 ${object.user_id.phone or 'Liên hệ qua email'}

Liên hệ để biết thêm chi tiết về lý do hủy hoặc cần hỗ trợ thêm.

{% endif %}

✦ ~ ⚡ ~ ✦

🔄 Vẫn Cần Hỗ Trợ?

Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết hoặc ${danh_xung | lower} cần hỗ trợ tiếp, đội IT luôn sẵn sàng. Tạo yêu cầu mới để bắt đầu lại.

➕ Tạo Yêu Cầu Mới

🔗 Xem Lại Yêu Cầu Đã Hủy

${danh_xung} có thể xem lại lịch sử yêu cầu này bất kỳ lúc nào:

Xem Chi Tiết Yêu Cầu →

{% if object.portal_url %}

${object.portal_url}

{% endif %}

📝 Bước Tiếp Theo

Kiểm tra lý do hủy: Xem thông tin lý do hủy ở phần trên để hiểu nguyên nhân.
Liên hệ người phụ trách: Nếu không đồng ý với quyết định hủy, liên hệ trực tiếp người phụ trách.
Tạo yêu cầu mới: Nếu vấn đề vẫn còn, vui lòng tạo yêu cầu mới với thông tin đầy đủ hơn.
Lưu trữ: Yêu cầu đã hủy sẽ được lưu trong hệ thống để tham khảo nếu cần.