✅ ĐÃ HOÀN THÀNH
Xin chào ${danh_xung} ${object.partner_id.name or ''},
Tin vui! Yêu cầu hỗ trợ IT của ${danh_xung | lower} đã được giải quyết thành công. Cảm ơn ${danh_xung | lower} đã tin tưởng và kiên nhẫn trong quá trình xử lý.
Tin vui! Yêu cầu hỗ trợ IT của ${danh_xung | lower} đã được giải quyết thành công. Cảm ơn ${danh_xung | lower} đã tin tưởng và kiên nhẫn trong quá trình xử lý.
Hoàn Thành!
~ ⚡ ~ ✦ ~ ⚡ ~
🔧 Tóm Tắt Giải Pháp
${object.x_resolution_summary or 'Người phụ trách đã xử lý và giải quyết vấn đề. Để biết chi tiết về cách thức giải quyết, ${danh_xung | lower} có thể xem ghi chú trong portal hoặc liên hệ trực tiếp người phụ trách.'}
📋 Chi Tiết Yêu Cầu
Tiêu Đề
${object.name}
Loại Dịch Vụ
${object.x_service_category or 'Chưa xác định'}
Mô Tả Yêu Cầu Ban Đầu
${(object.description | safe) if object.description else 'Không có mô tả'}
👤 Người Đã Xử Lý
{% if object.user_id %}
${object.user_id.name}
📱 ${object.user_id.phone or 'Liên hệ qua email'}
Nếu vấn đề tái phát, ${danh_xung | lower} có thể liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ.
✦ ~ ⚡ ~ ✦
✅ Đã Hoàn Thành
{% if object.sla_deadline %}
Hoàn thành trước: ${object.sla_deadline.strftime('%d/%m/%Y') if object.sla_deadline else ''}
Yêu cầu đã được xử lý và hoàn thành đúng cam kết SLA. Cảm ơn ${danh_xung | lower} đã tin tưởng đội IT!
{% else %}
Yêu cầu đã được xử lý và hoàn thành. Cảm ơn ${danh_xung | lower} đã tin tưởng đội IT!
{% endif %}
🔗 Xem Lại Yêu Cầu
${danh_xung} có thể xem lại lịch sử xử lý và ghi chú của yêu cầu này bất kỳ lúc nào:
| Xem Lịch Sử Yêu Cầu → |
${object.portal_url}
{% endif %}
⭐ Đánh Giá Dịch Vụ
Phản hồi của ${danh_xung | lower} giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ. Vui lòng dành vài phút để đánh giá trải nghiệm của ${danh_xung | lower}.
Gửi Đánh Giá📝 Bước Tiếp Theo